MODALITÉS DE RECUEIL DU CONSENTEMENT

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Luminescence peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins permises qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Luminescence. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux :

• Nom et coordonnées: Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.

• Données démographiques: Données vous concernant telles que votre âge, votre sexe, votre pays ainsi que votre langue de communication.

• Interactions: Données relatives à votre utilisation des sites internet, plateformes et outils créés. Il s’agit de données que vous fournissez afin d’utiliser les produits. Dans d’autres cas, tels que des rapports d’erreur, il s’agit de données que nous générons.

• Données de localisation: Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal.

• Autres données: D’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site internet, notamment les données issues de Google Analytics.

LES UTILISATIONS FINALES PERMISES

• Fournir nos services de coaching et de formation.

• Personnalisation de nos communications de masse (sondages, promotions, infolettres et offres pertinentes).

• Développement ou raffinement de nos services offerts.

• Création de rapports et statistiques pour nos opérations commerciales et de R&D.

• Conformité juridique.

MODALITÉS D’ACCÈS ET DE CONTRÔLE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Luminescence s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique.

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité.

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous ne pourrons vous donner accès à vos renseignements personnels. Notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d'une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels.

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

PARTAGE ET RAISON DU PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À DES TIERS

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à Luminescence, à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’avoir accès aux renseignements pour les fins énumérées à la présente politique et dans les limites de celle-ci ou pour des raisons juridiques afin de se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

Luminescence s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

FICHIERS TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Luminescence peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), des balises Internet, des pixels invisibles, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur nos sites Web, ainsi que sur les destinataires de nos infolettres, invitations et autres communications. Les témoins sont des éléments d'information transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site Internet et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques.  

Il est important de savoir que, l'activation de l'option témoins peut, selon la configuration choisie, permettre à d'autres serveurs d'installer des témoins sur votre système. Vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non. 

Veuillez noter que notre site web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter notre site web et Luminescence n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.

CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Luminescence garde les données collectées pendant différentes périodes de temps, en fonction de leur nature et de leur utilité dans l’offre de ses services. Durant la période de conservation, Luminescence prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

L’endroit où sont conservés les renseignements personnels est le service infonuagique de Microsoft. Nous vous invitons à lire la politique de Microsoft pour en savoir d’avantage. Les renseignements personnels peuvent ainsi être conservés à l'extérieur du pays dans lequel vous vivez. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires au sein desquels les renseignements sont collectés, utilisés, divulgués ou entreposés, et les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l'application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des périodes de temps prolongées.

PERSONNE EN CHARGE DE LA CONFORMITÉ

Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet  de cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette politique de confidentialité : 

Audrey Prud’homme 
Téléphone : 514 458-8926
Courriel : audrey@luminescence.dev

MODIFICATIONS DE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Luminescence se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de temps à autres pour refléter les exigences des lois et règlements applicables, ou les changements à nos processus. Luminescence peut vous en informer tel que requis par la loi par d’autres moyens, comme en envoyant un courriel ou en publiant un avis sur la page d’accueil.

Tous les changements effectués seront effectifs lorsque nous publions une nouvelle version sur notre site web. La collection, l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements personnels seront gouvernés par la version de la présente politique qui était en vigueur au moment pertinent.

Si vous continuez à utiliser notre site web et/ou nos services après que des modifications soient entrés en vigueur, vous acceptez les révisions et consentez à la collection, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos renseignements personnels par Luminescence tel que stipulé dans la politique en vigueur. Il s’agit de votre responsabilité de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version. La date effective de cette politique indiquée en entête constitue la dernière date à laquelle elle a été révisée.